返金ポリシー

返品・返金について

お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合、またはご注文内容と異なる商品がお手元に届いた場合には、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

当社にて内容を確認のうえ、交換または返品にて対応させていただきます。

なお、該当する場合の返送送料は当社負担（着払い）といたします。

商品の返送前には必ず当店へご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできない場合があります。

お客様都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

返品・交換をお受けできない商品

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

• 商品到着後5日を経過した商品
• 一度ご使用になられた商品（開封を含む）
• お客様のもとで汚損または破損が生じた商品
• 衛生商品の性質上、返品・交換ができない商品
• 商品ページに返品不可の記載がある商品

開封後に判明した初期不良・破損、または誤配送についても、商品到着後5日以内にご連絡ください。開封済みであることのみを理由に対応対象外とはせず、内容を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。上記の返品不可条件は、これらの当店の責任による不備には適用しません。

返金について

返品が認められた場合、返金はご利用いただいた決済方法を通じて行います。

クレジットカード決済の場合はカード会社を通じて返金処理を行うため、返金時期は各カード会社の締め日等により異なります。

その他の決済方法についても、各決済事業者の規定に基づき返金いたします。

返品商品の到着および状態確認後、3営業日以内に返金処理を行います。実際の返金反映日は、カード会社・決済事業者により異なります。